นโยบายความเป็นส่วนตัวของ OV99
ที่ OV99 เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญ นโยบายฉบับนี้ถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพื่อให้สมาชิกทุกคนรู้ว่าข้อมูลของตนเองถูกดูแลอย่างไร บนแพลตฟอร์ม ov99.fun
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ ov99.fun แอปพลิเคชันมือถือ OV99 และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของเรา โดยมีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่สมัครและใช้งานแพลตฟอร์มทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือพื้นที่ใดก็ตามในประเทศไทย
การสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม OV99 ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมต่อนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
OV99 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทร, อีเมล, วันเกิด | ยืนยันตัวตน, สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์ | ปรับปรุงบริการ, รักษาความปลอดภัย |
นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรม เรายังเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
OV99 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
- ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามกฎหมาย
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินต่างๆ
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- ตรวจสอบและป้องกันการทุจริตหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
OV99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet ที่ประมวลผลธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเข้าเล่นเกมบนแพลตฟอร์มของเราจากค่ายเกมที่ร่วมงานกัน
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอเท่านั้น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูล และมีข้อผูกพันทางสัญญาที่ห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
OV99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จำจดการตั้งค่าและการตั้งค่าต่างๆ ของคุณ เช่น ภาษาและค่าเริ่มต้นของบัญชี
6ความปลอดภัยของข้อมูล
OV99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการสื่อสารทุกประเภทระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์
- ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
- ระบบตรวจสอบความผิดปกติและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีสิทธิ์เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
OV99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งรวมถึง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัปพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันสุดท้ายที่ติดต่อ
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก OV99 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัปพอร์ตของเราตลอด 24 ชั่วโมง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
OV99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือเมื่อเราพัฒนาบริการใหม่ๆ
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุอยู่ในส่วนหัวของนโยบายเสมอ การใช้งานแพลตฟอร์ม OV99 ต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่แล้ว
10ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ที่กล่าวถึง หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
แชทสด: ผ่านปุ่มแชทในแอปพลิเคชัน OV99 ตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาไม่เกิน 30 วัน โดยเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า